El reto
Vender camiones sin sonar a ficha técnica
Un camión se vende por capacidad de carga, torque y consumo — datos que no construyen recordación de marca ni se comparten en redes sociales.
Pacific Motors, distribuidor oficial de Foton en Costa Rica, necesitaba una estrategia de comunicación que diferenciara a la marca en un mercado donde casi toda la publicidad automotriz luce igual. La respuesta no fue más fotografía de producto: fue construir un personaje de marca.
El personaje
Un mascot de marca, no una modelo
En mercadeo, un personaje recurrente funciona como ancla de recordación: la audiencia lo reconoce antes que al producto, y ese reconocimiento se transfiere a la marca que representa. Doña Merry se construyó bajo esa lógica — una identidad visual consistente en cada pieza, pensada para generar afinidad antes que información técnica.
La dirección fotográfica la trató como protagonista de campaña, no como talento posando junto al producto: cada composición se planificó para que ella —y no el camión— encabezara la lectura de la imagen.
En el concesionario
Documentar en el punto de venta
Parte de la sesión se planteó como cobertura semi-documental dentro del showroom: menos control de estudio, más energía de momento real. Esa decisión de dirección de arte busca que el contenido se sienta como una activación de punto de venta y no como una producción publicitaria cerrada.
Sumar al equipo comercial frente a cámara es también una decisión de comunicación: refuerza el vínculo entre la marca, el personaje y las personas que la representan todos los días.
Arriba del camión
Estacionalidad como gancho de campaña
Ambientar el furgón para la temporada navideña es una táctica clásica de mercadeo estacional: aprovechar una fecha de alto consumo de contenido para insertar la marca en la conversación, sin desviarse del mensaje central sobre la versatilidad del producto.
La segunda escena, con el personaje al volante y el equipo de Pacific Motors de copiloto, funciona como una prueba de manejo conceptual: menos foco en especificaciones técnicas, más en la idea de que cualquiera —incluso Doña Merry— puede manejar un Foton.
De la feria a la finca
Contexto real como prueba social
Sacar la producción del concesionario y llevarla a una feria del agricultor y a una finca responde a una estrategia de segmentación: son los entornos donde realmente opera el público objetivo de un vehículo de carga.
Mostrar el producto en uso, en vez de solo en exhibición, funciona como prueba social visual: la audiencia infiere la utilidad del camión antes de que alguien se la explique.
El impacto
Resultados que se ven
Un personaje de marca
Doña Merry funciona como ancla de recordación para Foton, un recurso poco explotado en la publicidad automotriz costarricense.
Banco de contenido multicanal
Una sola producción genera piezas para showroom, redes sociales, punto de venta y activaciones estacionales.
El equipo, parte de la narrativa
Involucrar al personal de Pacific Motors frente a cámara refuerza la identidad de marca desde adentro hacia afuera.
Contenido planificado por canal
Cada escena se pensó para un objetivo de comunicación distinto, no como variaciones de una misma toma.
Conclusión
Un personaje vende lo que una ficha técnica no puede
En mercadeo automotriz, casi toda la competencia comunica lo mismo: capacidad de carga, precio, garantía. Un personaje de marca bien construido cambia esa conversación — de comparar especificaciones a generar afinidad.
Foton ahora tiene una pieza de comunicación reutilizable en el tiempo: un personaje con identidad propia, listo para nuevas campañas estacionales o activaciones de punto de venta.
